{"id":754,"date":"2026-08-31T14:32:55","date_gmt":"2026-08-31T14:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/movipaw.com\/?page_id=754"},"modified":"2026-08-31T14:33:15","modified_gmt":"2026-08-31T14:33:15","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/movipaw.com\/en\/livraison\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Politique de livraison<\/h1>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 ao\u00fbt 2026<\/p>\n<h2>Pays desservis<\/h2>\n<p>MoviPaw livre actuellement les commandes dans les pays suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Belgique ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>France ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pays-Bas ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Allemagne.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une commande ne peut \u00eatre livr\u00e9e que dans un pays disponible lors de la validation du panier.<\/p>\n<h2>Frais de livraison<\/h2>\n<p>La livraison standard suivie est gratuite dans les pays actuellement desservis, sauf indication diff\u00e9rente clairement affich\u00e9e avant la validation de la commande.<\/p>\n<p>Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera ajout\u00e9 apr\u00e8s la confirmation de la commande.<\/p>\n<h2>D\u00e9lais de traitement et de livraison<\/h2>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est de <strong>7 \u00e0 12 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de la commande et de son paiement.<\/p>\n<p>Les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai est une estimation. Un retard peut exceptionnellement survenir en raison du transporteur, d\u2019une forte activit\u00e9, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, d\u2019un contr\u00f4le douanier ou d\u2019un autre \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de MoviPaw.<\/p>\n<h2>Suivi de la commande<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019un suivi est disponible, le client re\u00e7oit les informations n\u00e9cessaires par e-mail. Un d\u00e9lai peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que les premi\u00e8res informations apparaissent sur le site du transporteur.<\/p>\n<h2>Adresse de livraison<\/h2>\n<p>Le client doit v\u00e9rifier attentivement son nom, son adresse et son code postal avant de confirmer la commande.<\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur, le client doit contacter MoviPaw le plus rapidement possible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:lionel@movipaw.com\">lionel@movipaw.com<\/a>. Une modification ne peut plus \u00eatre garantie lorsque la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<h2>Colis indiqu\u00e9 comme livr\u00e9<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019un colis est indiqu\u00e9 comme livr\u00e9 mais n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retrouv\u00e9, le client est invit\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>v\u00e9rifier sa bo\u00eete aux lettres et les endroits s\u00e9curis\u00e9s autour de son domicile ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>demander \u00e0 ses voisins ou aux autres membres du foyer ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>consulter les informations du transporteur ;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>contacter MoviPaw \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:lionel@movipaw.com\">lionel@movipaw.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Colis endommag\u00e9 ou incomplet<\/h2>\n<p>Si le colis arrive endommag\u00e9, ouvert ou incomplet, le client doit contacter MoviPaw rapidement en indiquant son num\u00e9ro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis, de l\u2019\u00e9tiquette et du produit.<\/p>\n<h2>Contact<\/h2>\n<p><strong>MoviPaw<\/strong><br \/>Rue Marie-Th\u00e9r\u00e8se 18<br \/>4950 Waimes \u2013 Belgique<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : +32 491 10 93 60<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:lionel@movipaw.com\">lionel@movipaw.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-754","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=754"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":757,"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/754\/revisions\/757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/movipaw.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}