Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
La présente politique explique comment MoviPaw collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site https://movipaw.com.
Responsable du traitement
MoviPaw – Lionel Joseph H. Paquay
Rue Marie-Thérèse 18
4950 Waimes – Belgique
Téléphone : +32 491 10 93 60
E-mail : lionel@movipaw.com
Données collectées
MoviPaw peut traiter les catégories de données suivantes :
-
nom et prénom ;
-
adresse de facturation et de livraison ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
informations relatives aux commandes ;
-
historique des échanges avec le service client ;
-
adresse IP et informations techniques de navigation ;
-
choix concernant les cookies ;
-
données nécessaires à la prévention des paiements frauduleux.
Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas directement conservées par MoviPaw.
Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
-
enregistrer et exécuter les commandes ;
-
traiter les paiements ;
-
assurer la livraison et le suivi des colis ;
-
gérer les retours, remboursements et garanties ;
-
répondre aux demandes envoyées par le formulaire ou par e-mail ;
-
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
-
respecter les obligations fiscales, comptables et légales ;
-
mesurer l’utilisation du site, sous réserve du consentement requis ;
-
diffuser ou mesurer des campagnes publicitaires, uniquement lorsque le consentement requis a été donné.
Bases juridiques
Les traitements reposent, selon le cas, sur :
-
l’exécution du contrat conclu lors d’une commande ;
-
le respect d’une obligation légale ;
-
l’intérêt légitime de MoviPaw à sécuriser son site et gérer son activité ;
-
le consentement de l’utilisateur pour les cookies statistiques, publicitaires ou autres traitements qui l’exigent.
Prestataires et destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant notamment dans :
-
l’hébergement et la maintenance du site ;
-
WooCommerce et les fonctionnalités de la boutique ;
-
le traitement sécurisé des paiements ;
-
la livraison et le suivi des commandes ;
-
l’envoi d’e-mails transactionnels ;
-
la mesure d’audience ;
-
la sécurité et la prévention de la fraude ;
-
la gestion du consentement aux cookies.
MoviPaw utilise notamment certains services de Google, Microsoft Clarity, TikTok, Meta, WooCommerce et Complianz. Les outils non indispensables ne sont activés que conformément aux choix exprimés dans le bandeau de consentement.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le traitement doit être encadré par un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et au respect des obligations légales.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par les règles comptables et fiscales. Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi du dossier.
Les durées liées aux cookies sont précisées dans la politique de cookies et dans l’outil de gestion du consentement.
Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne peut demander :
-
l’accès à ses données ;
-
leur rectification ;
-
leur effacement ;
-
la limitation du traitement ;
-
la portabilité de certaines données ;
-
l’opposition à certains traitements ;
-
le retrait de son consentement à tout moment.
Une demande peut être envoyée à lionel@movipaw.com. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter la communication de données à une personne non autorisée.
Réclamation
Toute personne estimant que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité
MoviPaw met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.